Comment se faire rembourser des Skins Valorant

Introduction à ce guide

Valorant propose de nombreux objets cosmétiques, notamment des Skins d'armes, pour pimenter le jeu. Cependant, il arrive que des joueurs ne soient pas satisfaits de leurs achats, regrettent leur dépense ou veuillent plutôt acheter un compte Valorant.

Dans ces cas-là, Valorant permet de se faire rembourser des Skins Valorant sous certaines conditions, mais les joueurs doivent connaître certaines limites et procédures.

Ce guide vous explique comment vous faire rembourser des Skins Valorant, les restrictions à connaître et les procédures à suivre !

Limites des contenus remboursables

Avant de passer à la procédure de remboursement, il est essentiel de comprendre ce qui peut ou non être remboursé dans Valorant.

Selon le jeu, seul le contenu inutilisé est éligible à un remboursement. Cela signifie que si vous avez déjà joué avec l'objet ou l'avez amélioré, il est considéré comme du contenu utilisé et ne peut pas être remboursé.

Voici la liste des objets remboursables dans Valorant, à condition qu'ils soient inutilisés :

• Skins d'armes
• Valorant Points

En revanche, les éléments suivants ne sont pas remboursables :

• Niveaux et variantes de Skins d'armes
• Premium Battle Pass
• Chapitres du Premium Battle Pass
• Niveaux de contrat d'agent
• Cadeaux envoyés (sauf si le cadeau n'est pas réclamé au bout de 60 jours, auquel cas il est remboursé)
• Skin Bundles
• Points de Radianite
• Agents
• Achats effectués avec des Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Contenu en jeu déjà utilisé (Player Cards, Gun Buddies, etc.)

Il est important de noter que cette liste repose sur la politique du jeu, mais que certains joueurs parviennent à se faire rembourser des objets normalement considérés comme non remboursables. Il est donc toujours judicieux de vérifier ce qui peut être remboursé ou non sur votre propre compte.

Délai pour les contenus remboursables

Un autre facteur crucial est le délai pendant lequel un contenu est éligible à un remboursement.

Les Skins Valorant et les autres objets remboursables doivent avoir été achetés au cours des 14 derniers jours pour être éligibles. Malheureusement, si l'achat date de plus de deux semaines, il n'est plus remboursable.

De plus, seuls les Skins de niveau de base achetés dans cette fenêtre de 14 jours peuvent être remboursés. L'objet devient non remboursable si vous avez amélioré votre Skin avec des Points de Radianite, par exemple en ajoutant un Finisher ou des VFX.

Étapes pour se faire rembourser des Skins Valorant

Pour lancer la procédure de remboursement de vos Skins Valorant, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous sur le site de Riot Support et connectez-vous avec votre compte Riot.
2. Ouvrez la page de remboursement des Skins sur Riot Support et connectez-vous pour afficher vos achats éligibles au remboursement.
3. Repérez le Skin éligible dans la liste de vos achats récents.
4. Cliquez sur "Rembourser" à côté du Skin pour demander votre remboursement.
5. Si le bouton de remboursement ne fonctionne pas, ou si vous souhaitez vous faire rembourser des VP inutilisés, envoyez plutôt un ticket au Player Support avec les détails de votre achat.

Si vous envoyez un ticket, l'équipe de support de Valorant examinera votre dossier et déterminera si vous avez droit à un remboursement. Ce examen prend généralement quelques jours ouvrés, alors armez-vous de patience en attendant une réponse.

Procédures supplémentaires pour le remboursement

Valorant a établi des règles et procédures supplémentaires concernant le remboursement, détaillées dans sa politique de remboursement. Voici les points clés à garder en tête :

• Valorant ne peut effectuer un remboursement que si le moyen de paiement utilisé pour acheter le contenu ou la monnaie le permet. Par exemple, les paiements par PayPal ou par carte bancaire (crédit/débit) peuvent être remboursés, mais pas ceux effectués avec des cartes prépayées ou des Gift Cards.
• Si le moyen de paiement n'autorise pas les remboursements, Valorant peut proposer un remboursement sous forme de monnaie en jeu.
• Les remboursements en argent réel sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour acheter les points. Par exemple, si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur cette même carte.
• Les achats effectués via des plateformes tierces peuvent être soumis à des règles et procédures de remboursement distinctes.
• Un cadeau en attente (envoyé mais pas encore réclamé) bloque tous les remboursements jusqu'à ce que le destinataire le réclame.

Délai de la procédure de remboursement

La procédure de remboursement prend généralement 2 à 3 jours ouvrés, selon le temps de réponse de l'équipe de support. Même s'il faut jouer la montre, obtenir un remboursement en bonne et due forme en vaut la peine.