Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'achat, la vente et l'échange sur igitems.
Quelles informations je reçois lors de l'achat d'un compte ?
Tout ce dont vous avez besoin pour en prendre possession : l'e-mail de connexion, le mot de passe et — dans la mesure du possible — le mot de passe de l'e-mail d'origine pour pouvoir le remplacer par le vôtre. Les questions de sécurité et les données sociales associées sont disponibles sur la page de commande.
Combien de temps avant de recevoir les informations du compte ?
La livraison dépend du vendeur — chaque annonce affiche un délai de livraison estimé basé sur ses commandes passées. De nombreux vendeurs livrent en quelques minutes ; pour les remises planifiées, le vendeur vous contacte via le chat de commande.
Est-il sûr d'acheter un compte de jeu sur igitems ?
Chaque achat est couvert par la igitems Guarantee®. Votre paiement est conservé par igitems jusqu'à ce que vous confirmiez avoir pu vous connecter et sécuriser le compte — si le vendeur disparaît ou si les identifiants ne fonctionnent pas, vous êtes intégralement remboursé.
Comment sécuriser le compte juste après l'achat ?
Connectez-vous, changez le mot de passe et remplacez l'e-mail associé par un que vous seul contrôlez. La plupart des vendeurs fournissent le mot de passe de l'e-mail d'origine précisément pour cela. Activez le 2FA sur le nouvel e-mail pour une sécurité à long terme.
Que se passe-t-il si le propriétaire d'origine tente de récupérer le compte ?
Les fonds restent bloqués chez igitems pendant une période de vérification après la livraison. Si une tentative de récupération survient durant cette période, ouvrez un litige et notre équipe intervient. Changer l'e-mail et le mot de passe au préalable rend les tentatives de récupération bien plus difficiles.