Paiement sécurisé par séquestre jusqu'à confirmation de la livraison
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Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'achat, la vente et l'échange sur igitems.
Comment le vendeur livre-t-il un objet en jeu ?
Les objets sont livrés via le système d'échange, de courrier ou de marché intégré au jeu. Le vendeur vous contacte dans le chat de commande pour organiser l'échange — vous ne partagez jamais vos identifiants de compte.
Dois-je être en ligne pour recevoir un objet ?
Uniquement pendant la livraison elle-même. Une fois l'objet dans votre inventaire, vous pouvez vous déconnecter normalement. Pour les livraisons par courrier, vous n'avez besoin de vous connecter qu'une seule fois pour le récupérer.
Que faire si l'objet a une période de recharge ou un verrou d'échange ?
Toute restriction d'échange est indiquée directement sur l'annonce. Si l'objet a une période de recharge, le vendeur le livre dès qu'elle expire, et vos fonds restent chez igitems jusqu'à ce que la livraison soit terminée.
Que faire si l'objet reçu ne correspond pas à ce qui était annoncé ?
Vérifiez tout avant de confirmer la livraison. Si les statistiques, l'apparence ou les accessoires diffèrent de l'annonce, ouvrez un litige — igitems vous remboursera ou exigera du vendeur qu'il envoie l'objet correct.
Mon achat est-il protégé ?
Votre paiement reste chez igitems et n'est débloqué qu'après confirmation de la livraison. Si votre commande n'est pas livrée ou ne correspond pas à l'annonce, vous êtes intégralement remboursé.