Supprimer votre compte Clash of Clans est différent de désinstaller l'application, car la suppression signifie un adieu définitif à votre progression durement gagnée et à vos données personnelles CoC.
Mais, avant de vous engager dans cette voie, comprenez ceci : La suppression d'un compte Clash of Clans est un billet à sens unique, ce qui signifie qu'une fois votre compte effacé des serveurs Clash, il n'y a pas de retour possible !
Alors, respirez, assurez-vous que c'est bien ce que vous voulez, et voyons comment procéder correctement !
PS : Plutôt que de supprimer complètement votre compte Clash of Clans ? Pourquoi ne pas échanger votre compte sur la première place de marché de CoC?
Comprendre la suppression permanente de CoC
Lorsque vous demandez à supprimer votre compte Clash of Clans, vous demandez en fait aux développeurs d'effacer de leurs serveurs toutes les données associées à votre jeu. Cela inclut votre village, vos ressources, vos troupes, votre appartenance à un clan et tout ce qui est lié à votre compte Clash.
N'oubliez pas, cependant, que cette action est irréversible une fois finalisée, vous devrez donc sauvegarder toutes les captures d'écran, car l'accès sera complètement perdu !
De plus, c'est une bonne idée de déconnecter tous les comptes tiers, tels que Google Play ou Game Center, car cela peut éviter des problèmes futurs.
Comment supprimer votre compte Clash of Clans (CoC)
Bien qu'il existe plusieurs façons de supprimer un compte, la méthode la plus simple et la plus directe consiste à passer par l'application Clash of Clans elle-même. Voici comment procéder :
Lancez Clash of Clans sur votre appareil, puis appuyez sur l'icône d'engrenage située dans le coin pour accéder au menu Paramètres.
Dans l'onglet Paramètres, trouvez et sélectionnez "Aide et support".
Recherchez "Nous contacter" ou "Envoyer un message". Certains joueurs ont également vu l'option "Demander ou supprimer mes données".
Dans le chat du ticket d'assistance, énoncez votre demande de manière claire et concise. Par exemple, "Je souhaite supprimer définitivement mon compte Clash of Clans et toutes les données personnelles qui y sont associées".
Vous devrez probablement inclure votre identifiant de joueur dans le ticket, qui se trouve dans votre profil ou vos paramètres de jeu, car ces informations aident l'assistance de Supercell à traiter votre ticket.
Le service d'assistance de Supercell vous contactera pour confirmer que vous souhaitez réellement procéder à la suppression.
Vous devrez répondre à ses messages et suivre toutes les instructions supplémentaires qu'il vous fournira.
Une fois confirmée, la suppression de votre compte est programmée. Toutefois, n'oubliez pas que ce processus n'est pas instantané et qu'il peut prendre de quelques jours à environ 30 jours.
Autres moyens de supprimer un compte CdC
Si la navigation dans les menus in-app n'est pas votre style, ou si vous rencontrez des difficultés, il existe d'autres méthodes :
Le site d'assistance de Supercell
Vous pouvez visiter le site d'assistance officiel de Supercell, puis naviguer vers Clash of Clans > ; Account > ; Delete Account, et remplir le formulaire de contact en indiquant vos coordonnées et une demande de suppression.
Le bon vieux courriel
Vous pouvez également contacter l'assistance Supercell directement, en veillant à inclure toutes les informations nécessaires, telles que votre ID de joueur, votre nom d'utilisateur en jeu et un message clair indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte de façon permanente.
Informations utiles avant de dire au revoir
Désinstaller n'est pas supprimer
La simple suppression de l'application CoC de votre appareil Android ou iOS n'affecte pas les données de votre compte sur les serveurs de Supercell, et votre village restera sans surveillance.
Une brève fenêtre de réflexion
Il y a une courte période de récupération après avoir initié la suppression, donc si vous avez un changement d'avis soudain, vous voudrez agir rapidement. Cependant, une fois cette fenêtre fermée et le processus finalisé, votre compte sera définitivement supprimé.
Les comptes inactifs peuvent ou non être supprimés automatiquement
Vous craignez que votre vieux compte oublié ne fasse qu'occuper de l'espace sur le serveur ?
Clash of Clans se réserve le droit de supprimer les comptes CoC inactifs, ce qui peut être fait de façon périodique. Malgré cela, il y a des avis partagés concernant la suppression automatique due à l'inactivité du compte ; cependant, pour l'éviter complètement, essayez de vous connecter périodiquement si vous ne souhaitez pas que votre compte soit supprimé.
Dissocier les services connectés
C'est une bonne idée de dissocier votre compte Clash of Clans de services tels que Google Play ou Game Center avant d'initier la suppression pour éviter tout problème ultérieur. Google Support for Play Games fournit des informations sur la gestion et la suppression des données Play Games, ce qui constitue une étape distincte de la simple suppression de l'accès au jeu.
Pour les utilisateurs d'iOS, la déconnexion du Game Center peut impliquer de se déconnecter dans les paramètres du Game Center de votre appareil, comme indiqué dans certaines discussions de la communauté d'assistance d'Apple. Cela peut éviter des problèmes si vous décidez de commencer un nouveau jeu ou d'utiliser ces services avec d'autres applications.
Troubleshooting CoC Account Deletion
Perdu l'accès à l'email lié ? Si l'adresse électronique associée à votre compte n'est plus valide, vous devrez fournir une autre preuve de propriété à l'assistance de Supercell. Il peut s'agir d'informations détaillées sur votre compte, d'identifiants de transaction pour les achats in-app, ou de captures d'écran de votre progression dans le jeu.
Si vous êtes un utilisateur d'appareil Apple et que vous cherchez à réinitialiser et à démarrer un nouveau compte Clash of Clans après l'avoir supprimé, le chemin peut être plus compliqué en raison de la façon dont iOS gère les données d'application (en stockant parfois des informations dans le trousseau de clés. Pour cette raison, une réinitialisation complète de l'appareil peut être nécessaire pour effacer l'ardoise après la suppression d'un compte, empêchant ainsi le jeu d'essayer de se connecter à l'ancien compte, désormais supprimé. Toutefois, il s'agit d'une étape importante, il convient donc de procéder avec prudence.
Peut-on jouer alors que la suppression est en cours ? Une fois le processus de suppression lancé, vous ne pourrez plus jouer sur ce compte et si vous essayez de vous connecter, vous verrez probablement un message indiquant que le compte est en attente de suppression.
