Qu'il s'agisse de Clash of Clans ou d'un autre jeu, il n'y a rien de plus ennuyeux que de perdre l'accès à son compte. Nous avons entendu parler de nombreux cas où des joueurs ont perdu leur progression parce qu'ils ne se souvenaient plus de leur identifiant ou d'autres informations vitales.
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L'équipe de Clash of Clans a heureusement rendu les choses beaucoup plus faciles pour ses joueurs, donc si vous vous déconnectez et que vous ne pouvez pas entrer, vous pouvez utiliser quelques astuces pour récupérer votre compte, et si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter leur équipe d'assistance et demander de l'aide.
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Vous avez récemment acquis un nouveau compte Clash of Clans et vous vous demandez comment faire pour ne jamais le perdre ? Notre guide vous explique tout ce que vous devez savoir sur la sécurisation de votre compte Supercell.
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Récupération de votre compte CoC sur iOS
Voici ce que vous devez faire pour récupérer votre compte Clash of Clans si vous utilisez un appareil iOS:.- Allez dans votre “Réglages.”
- Trouver Game Center.
- Insérez l'identifiant Apple.
- Démarrez le jeu (assurez-vous d'avoir le bon village).
Dans certaines situations, il se peut que votre identifiant de demande ne soit pas disponible. Dans ce cas, vous devez aller dans les paramètres pour l'ajouter. Ensuite, ouvrez le Centre de jeux et sélectionnez “Utiliser un autre identifiant Apple pour le Centre de jeux.&rdquo ;
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Récupération de votre compte CoC sur Android
Voici ce que vous devez faire pour récupérer le compte sur votre appareil Android:
- Démarrez le jeu (utilisez les comptes Gmail et Google Play appropriés).
- Allez dans “Paramètres&rdquo ; et cliquez sur le bouton “Déconnecté&rdquo ; à droite de “Connexion Google Play.” .
Le jeu trouvera automatiquement le village associé à votre compte email actuel. Si vous n'avez pas de village associé à cet e-mail, changez de compte Google jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient.
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Récupération de votre compte CoC avec Supercell ID
Si vous vous souvenez de votre Supercell ID, vous pouvez récupérer votre compte sans contacter le service clientèle. Voici comment procéder:
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- Cliquez sur le bouton “Settings”
- Cliquez sur “Continue&rdquo ; dans la fenêtre suivante.
- Insérez les données de messagerie associées à votre identifiant Supercell.
- Cochez “Se souvenir de moi sur cet appareil&rdquo ; une fois que vous avez terminé.
- Aller à votre email pour trouver et insérer le code dans le champ approprié.
Maintenant, vous pouvez retourner à votre dernière partie sans problème.
Comment contacter l'assistance CoC ?
Les joueurs peuvent également contacter le service clientèle du jeu pour résoudre le problème. La bonne nouvelle, c'est que ces hommes et ces femmes travaillent 24 heures sur 24 et que vous devriez obtenir une réponse relativement rapidement.
N'oubliez pas que vous devrez fournir une sorte de preuve que vous possédez bien un identifiant Clash of Clans spécifique. Dans ce cas, Clash of Clans modifiera simplement l'adresse électronique associée au compte CoC afin que vous puissiez y accéder (vous ne pouvez pas utiliser une adresse électronique utilisée précédemment).
Voici ce que vous devez faire :.
- Démarrez le jeu et allez dans “Settings.&rdquo ;
- Cliquez sur le bouton “Help and Support&rdquo ;.
- Sélectionnez l'icône de message bleue dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez l'une des options disponibles. Vous pouvez démarrer une discussion en direct ou laisser un message. Il existe même des liens rapides pour la récupération des comptes qui vous guideront tout au long du processus.
Dans des situations comme celle-ci, il est parfait d'avoir une protection de compte. Sinon, vous devrez fournir aux développeurs des informations montrant que vous possédez un compte.
Entre autres choses, vous devrez également leur donner votre identifiant/étiquette Play, le niveau de votre compte, le nom de votre compte, le nom de votre club/quartier/clan, et les identifiants des transactions passées (lorsque vous avez acheté des choses dans la boutique officielle).
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